sq446 গোপনীয়তা নীতি

এই সাইট কে পরিচালনা করে

sq446 sq446.lat-এ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নীতিতে বর্ণিত সমস্ত তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম sq446 বা তার অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। "আমরা" বা "আমাদের" বলতে sq446 এবং তার অনুমোদিত অংশীদারদের বোঝানো হয়।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে পৃষ্ঠার নিচের যোগাযোগ বিভাগটি দেখুন। আমরা প্রকাশ্যে কোনো ইমেইল ঠিকানা দিই না; অ্যাকাউন্টের ভেতরে থাকা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের টেবিলে মূল বিভাগগুলো তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

আপনার KYC ডকুমেন্টে না থাকলে আমরা আপনার বাসার ঠিকানা সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট কার্ডের নম্বরও আমরা সংরক্ষণ করি না — sq446 শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করে।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

sq446-এ প্রতিটি তথ্য প্রক্রিয়াকরণের একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ কারণ রয়েছে। আপনি যে উদ্দেশ্যে আশা করবেন না, সেই উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার sq446 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং সঠিকভাবে বোনাস যোগ করার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর কিনা তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট চুরি প্রতিরোধ করতে। ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রযুক্তিগত তথ্য (IP, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট) রিয়েল টাইমে পরিচিত জালিয়াতির সংকেতের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়।
• গ্রাহক সহায়তা: চ্যাটের কথোপকথন সংরক্ষিত থাকলে সাপোর্ট এজেন্টরা আগের বিষয় দেখে দ্রুত সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
• দায়িত্বশীল খেলা: গেমপ্লে তথ্য থেকে অস্বাভাবিক বাজির ধরন শনাক্ত করা এবং আপনার নির্ধারিত সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা কার্যকর করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: সমষ্টিগত ও বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য আমাদের বাগ ঠিক করতে এবং বাংলাদেশের মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পেজের গতি উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং (শুধুমাত্র সম্মতিতে): আপনি সম্মতি দিলে আমরা রিলোড বোনাস বা নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

sq446 ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবল নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিট বা উত্তোলন নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় ট্রানজেকশন রেফারেন্স পায়।
• গেম প্রদানকারী: Spribe, Playtech, Evolution, JILI, Sexy Gaming, FA Chai এবং Habanero গেম সেশন পরিচালনার জন্য একটি ছদ্মনামী প্লেয়ার ID এবং বাজির পরিমাণ পায়। তারা আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পায় না।
• KYC যাচাই সেবা: কঠোর তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় আপনার পরিচয়পত্র তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনের প্রয়োজনে বা বৈধ আইনি অনুরোধের জবাবে আমরা তথ্য প্রকাশ করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: sq446 অধিগ্রহণ বা একীভূত হলে সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে প্লেয়ারের তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sq446.lat আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি কাজে আসে তা পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিনটি ক্যাটাগরি ব্যবহার করি:

একান্ত প্রয়োজনীয়

এগুলো মূল কার্যক্রম চালু রাখে — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড ব্যালেন্সিং। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ

বেনামী পেজ-ভিউ ও ইভেন্ট তথ্য থেকে আমরা বুঝতে পারি বাংলাদেশের Android ব্যবহারকারীরা সাইটে কীভাবে ঘুরে বেড়ান। এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় যুক্ত থাকে না।

মার্কেটিং (সম্মতিতে)

কনভার্সন ট্র্যাকিং কুকি শুধুমাত্র তখনই সেট হয় যখন আপনি কুকি পছন্দ প্যানেলে "মার্কেটিং গ্রহণ করুন" ক্লিক করেন। ফুটারের লিঙ্ক থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারবেন।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

sq446-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধন: ভুল তথ্য ঠিক করতে বলতে পারবেন — যেমন আপনার অ্যাকাউন্টে নামের বানান ভুল থাকলে।
• তথ্য মুছে ফেলা ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): আমাদের আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এমন তথ্য (যেমন ৫ বছরের KYC রেকর্ড) মুছে ফেলা সম্ভব নয়।
• প্রক্রিয়া সীমিত করা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার গেমপ্লে ও লেনদেনের ইতিহাস সাধারণ মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
• মার্কেটিং বার্তায় আপত্তি: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি (যেমন মার্কেটিং কুকিজ), সেখানে আপনি আগের প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আমরা সকল তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আগে জানিয়ে আরও ৩০ দিন বাড়ানো হতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

sq446 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ট্রান্সমিটের সময় সকল তথ্য TLS ১.২ বা তার উচ্চতর সংস্করণ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় — ব্রাউজারে যে প্যাডলক দেখেন সেটিই এর প্রমাণ।
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স) সংরক্ষণের সময় AES-256 ব্যবহার করে হ্যাশ বা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• প্রোডাকশন ডেটাবেজে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• আমরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালনা করি।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য-সংক্রান্ত কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে, তা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

sq446 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে KYC-এর মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধিত হয়েছে বলে জানা গেলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, ব্যালেন্স ফ্রিজ করব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার মনে হলে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ sq446 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

sq446 প্রতি বছর অন্তত একবার এবং আমাদের সেবায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের পর এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সকল সক্রিয় খেলোয়াড়কে অ্যাপের মধ্যে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• আপনার KYC বা আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে পরিবর্তন হলে, প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা আপনার নতুন সম্মতি চাইব।

কার্যকর তারিখের পরে sq446 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন। সম্মত না হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমগুলোতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সার্বক্ষণিক উপলব্ধ:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সবচেয়ে দ্রুত উপায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ভেতরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• হেল্প সেন্টার: সাধারণ প্রশ্ন দেখতে বা টিকিট জমা দিতে sq446 হেল্প সেন্টার ভিজিট করুন।

আমরা কোনো পাবলিক ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না। লাইভ চ্যাট বা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে জমা দেওয়া সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ লগ করা হয়, একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় এবং সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ট্র্যাক করা হয়।